Ons magazijn is ongelooflijk snel met het verpakken van bestellingen, maar soms is het toch mogelijk om uw bestelling te annuleren. Wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan binnen 1 uur na het plaatsen van uw bestelling telefonisch contact op met onze klantenservice, dan kijken we wat we voor u kunnen doen.

Stap 1:  Selecteer het product wat je wil bestellen en klik op “In winkelmand”. Je wordt nu doorgestuurd naar de check-out pagina.

Stap 2: Vul je gegevens in.

Stap 3: Kies de juiste betaal optie en pas eventueel een kortingscode toe.

Stap 4: Vink het knopje aan bij “Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en geef aan mijn bestelling te hebben gecontroleerd”.

Stap 5: Klik op “Ga naar afrekenen”.

Stap 6: Voer de betaling uit met de betaalmethode die je gekozen hebt.

Als je deze stappen allemaal gevolgd hebt, is de bestelling geplaatst.

Wij gaan nu voor je aan de slag! 

Wij sturen je binnen één uur een bevestiging van de bestelling. Mocht er iets mis zijn gegaan, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Zoekgeraakte pakketten

Wij verzoeken je nog 3 of 4 dagen langer te wachten op je bestelling. Er kan namelijk vertraging ontstaan bij onze vervoerders door extreme drukte. Wacht je nog steeds en verandert er niks in de Track & Trace? Neem dan gerust even contact met ons op, wij kijken dan graag even met je mee!

Beschadigde of niet complete pakketten

Wij begrijpen de teleurstelling wanneer je pakket beschadigd of niet compleet aankomt. Neem dan gerust even contact op met onze klantenservice, zodat we op zoek kunnen gaan naar een passende oplossing 

De verzendkosten bedragen €4,95. Is je bestelling boven de €29,95,- dan is de verzending gratis.

Ben je niet thuis tijdens de bezorging? Dan wordt je pakket mogelijk afgeleverd bij de buren of bij een afhaalpunt in de buurt. De bezorger laat een bericht achter met een code, waarmee je via track & trace kunt zien waar je je pakket kunt ophalen. Goed om te weten: het pakket wordt een bepaalde tijd bewaard bij het afhaalpunt. Wordt het niet op tijd opgehaald, dan wordt het teruggestuurd naar de afzender.

Je ontvangt altijd een track & trace code bij je bestelling. Deze krijg je per e-mail zodra het pakket is aangenomen door de pakketdienst.

Pakketten die op werkdagen zijn besteld, worden binnen 24 uur verwerkt, met in sommige gevallen een uitzondering van 48 uur vanwege drukte in het magazijn.

De pakketdiensten zorgen ervoor dat je pakket zo snel mogelijk wordt geleverd, meestal binnen 8 tot 10 werkdagen.

Wij adviseren om even de tijd te nemen om te wennen aan de pen. Dit duurt ongeveer 2 tot 3 weken. Bevalt je product toch niet? Dan kan deze uiteraard worden teruggestuurd. 

Retourneren

Voor al onze producten geldt een proef termijn van 60 dagen vanaf de datum van aankoop om een product te retourneren. 

Terugbetaling

Na ontvangst van het geretourneerde artikel ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour. Dit komt terug via de dezelfde betaalwijze als waarmee je de bestelling hebt betaald.

Heb je een klacht over onze producten of onze service? 
Neem dan contact met ons op via 

Je krijgt dan binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. 

Naam ondernemer: ASGlobal

Handelend onder de naam/namen: Dermixon

Plaats: Noord-Holland

Telefoonnummer:

Bereikbaarheid: Van Maandag t/m Vrijdag vanaf 09:00 tot 17:00

E-mailadres: 

KvK-nummer: 98606026